Utilizamos servicios de mensajería de confianza como DHL / UPS / DPD.
1. Zonas de envío
Enviamos a casi todos los países (envío gratuito en todos los productos).
2. Plazo de procesamiento y entrega
El producto se enviará en un plazo de 1–3 días y el tiempo de entrega dependerá del método logístico seleccionado y de la región de destino.
Después del envío, le enviaremos el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de la logística en cualquier momento.
El plazo de entrega general es de 7–15 días.
(Disponemos de almacenes locales en algunas regiones; en estos casos, los clientes pueden recibir los productos dentro de los 2 días posteriores a la realización del pedido.)
3. Información de seguimiento
Le enviaremos el número de seguimiento a su correo electrónico después del envío.
Podrá rastrear el estado de su pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento indicado en el correo.
También puede ponerse en contacto con nosotros cuando lo necesite: estaremos a su disposición en todo momento.
4. Aviso especial para envíos a Brasil
Debido a la estricta normativa aduanera en Brasil, asegúrese de proporcionar correctamente el nombre completo del destinatario y un número de identificación fiscal válido (CPF/CNPJ).
Si esta información es incorrecta o está incompleta, el envío podría no superar el despacho de aduanas, ser devuelto o incluso destruido, lo que ocasionaría pérdidas importantes.
Para ayudar a reducir los elevados aranceles de importación en Brasil, normalmente utilizamos envío postal, con un plazo de entrega estimado de 30–60 días.
Si necesita una entrega más rápida, deje un comentario en su pedido solicitando el envío por FedEx.
Tenga en cuenta que, aunque declaramos un valor comercial más bajo dentro de un rango razonable, los envíos por FedEx pueden seguir generando aproximadamente 60 USD en derechos de aduana y también conllevan cierto riesgo de devolución.
